Nel caso in cui il Cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall’acquisto di parte o di tutti i beni, oggetto di un ordine senza alcuna penalità e senza la necessità di specificarne il motivo. Il diritto di recesso puo essere esercitato solo parte di soggetti privati. Il Cliente, per recedere dall’acquisto, dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 14 giorni  dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata a mezzo posta elettronica all’indirizzo info@blancmaricloreggioemilia.it  e dovrà specificare i prodotti acquistati, il numero d’ordine relativo e la volontà di recedere dall’acquisto. Maison Charmante risponderà via posta elettronica, dando autorizzazione al reso dei prodotti. La spedizione dei prodotti, oggetto di restituzione, potrà essere effettuata con qualsiasi mezzo, a scelta del Cliente, sotto la sua completa responsabilità. La merce restituita dovrà essere intatta. Maison Charmante si riserverà il diritto di valutare la condizione della merce. Se la merce sarà stata danneggiata da parte dell’acquirente, Maison Charmante non concederà il rimborso per la merce danneggiata. Maison Charmante non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno. Le spese di spedizione saranno, pertanto, a carico del Cliente. La merce restituita dovrà essere spedita al seguente indirizzo:

Maison Charmante di Stilo Maria
P.zza Antonio Fontanesi 9/C
42121 Reggio Emilia

entro 14 giorni dalla data di consegna della merce stessa. Non saranno accettati per la sostituzione prodotti privi di confezione originale, marchi, etichette e cartellini, prodotti utilizzati o lavati, prodotti danneggiati a causa di trattamenti impropri del Cliente. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Maison Charmante non accetterà la restituzione dei prodotti acquistati dal Cliente.

 

RIMBORSI

Nel caso in cui il reso sia stato effettuato conformemente a quanto sopra descritto, Maison Charmante rimborserà il prezzo della merce restituita, entro un massimo di 14 giorni, dal ricevimento del reso, tramite accredito sul conto della carta di credito utilizzata o bonifico bancario. Se il pagamento è avvenuto mediante PayPal, verrà effettuato uno storno sulla transazione, al netto del costo dell’operazione.

 

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